在百姓心目中，“315”本應是維權(quán)的代名詞和正義的象征，然而近年來，隨著各種“315”網(wǎng)站的興起，以“315消費電子投訴網(wǎng)”“借百姓投訴要挾企業(yè)”為代表的典型亂象屢屢被曝出。網(wǎng)上“315”到底是維權(quán)還是敲詐?“中國網(wǎng)事”記者進行了調(diào)查。

　　“會員”免訴：消費投訴成為“315”投訴網(wǎng)“招財樹”?

　　“315消費電子投訴網(wǎng)”，一個曾經(jīng)在業(yè)界赫赫有名的名字，今年年初，隨著這家網(wǎng)站與小家電企業(yè)九陽公司一場曠日持久的“綁架與反綁架”之爭，逐步揭開了這家投訴網(wǎng)站的面紗。

　　“‘315消費電子投訴網(wǎng)’給我們打來電話，要求進行合作。”九陽公司一位負責人告訴記者，合作的主要內(nèi)容是“網(wǎng)站上一些消費者的投訴”。九陽公司負責人介紹，“315消費電子投訴網(wǎng)”自稱在業(yè)界非常知名，日均投訴量超過1500宗，在同類網(wǎng)站中網(wǎng)上搜索結(jié)果排名第一。

　　九陽公司表示，對方提出的“合作”內(nèi)容是，九陽公司交納12萬元成為這家網(wǎng)站的會員，“他們說，如果不是會員的話，網(wǎng)站就要把消費者的投訴掛到網(wǎng)上，還要對企業(yè)進行曝光。如果成為會員，則會把這些投訴信息轉(zhuǎn)到后臺，網(wǎng)站上就看不到了。”

　　此事件經(jīng)媒體曝光后，引來“315消費電子投訴網(wǎng)”的強硬回應。該網(wǎng)站發(fā)布公開聲明稱，此舉為“比黑客攻擊更卑鄙的手段”，是“收買不成的抹黑”。

　　事實到底是怎樣?“中國網(wǎng)事”記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅是九陽公司一家曾經(jīng)接到過“315消費電子投訴網(wǎng)”的電話。

　　多益網(wǎng)總裁徐宥箴告訴記者：“他們(315消費電子投訴網(wǎng))把一些我們很明顯沒有錯誤的，屬于別人罵我們的投訴掛在網(wǎng)上，要求我們?nèi)ヌ幚怼５�我們給了解釋和處理，網(wǎng)站并不去修正，還是掛著。”

　　“‘315’時我去他們的網(wǎng)站上看了，沒有對我們網(wǎng)站的投訴，但他們還是做了一個專題，說我們服務不好、態(tài)度不好，一大堆批評我們的文章。”徐宥箴說，多益網(wǎng)一直采取強硬的態(tài)度，甚至在自己的網(wǎng)站上揭露“315消費電子投訴網(wǎng)”的行為。“他們沒有直接談到要錢，但態(tài)度上可以明顯感覺到要我們加入‘會員’。”

　　此外，包括創(chuàng)維等一些國內(nèi)家電品牌也均接到過“會員”邀請。

　　變換“馬甲”：違規(guī)“315”網(wǎng)站打而不絕

　　北京市相關部門在接受采訪時表示，“315消費電子投訴網(wǎng)”至少存在四方面的違規(guī)行為。

　　首先，未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務資質(zhì)，擅自從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務，涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》第五條第二款。網(wǎng)站首頁的“媒體報道”欄目中大量轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體或其他網(wǎng)絡媒體的新聞信息;網(wǎng)站設置的“企業(yè)資訊”欄目大量登載署名“315消費電子投訴網(wǎng)”的原創(chuàng)性文章，其中很多是涉及企業(yè)的負面信息;網(wǎng)站還大量登載未經(jīng)核實的消費者投訴維權(quán)信息。

　　第二，該網(wǎng)站未在工商管理部門取得經(jīng)營性網(wǎng)站備案，擅自在網(wǎng)站中開設曝光欄目，并通過向企業(yè)收取會員費，處理相關曝光信息的方式從事商務活動，涉嫌違反《經(jīng)營性網(wǎng)站備案管理辦法》第四條。

　　第三，該網(wǎng)站屬于非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者，向會員收取會員費的行為屬于擅自從事有償服務，涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》第十一條。

　　第四，該網(wǎng)站大量登載署名“315消費電子投訴網(wǎng)”的原創(chuàng)性文章，曝光不繳納會員費企業(yè)的負面信息，在網(wǎng)站中詆毀企業(yè)公共名譽的行為涉嫌網(wǎng)絡敲詐。

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