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1 前饋控制內涵 前饋控制是指通過觀察網站建設情況、收集整理信息、掌握規律、預測趨勢，正確預計未來可能出現的問題，提前采取措施，將可能發生的偏差消除在萌芽狀態中，為避免在未來不同發展階段可能出現的問題而事先采取的措施。前饋控制發生在實際工作開始之前，是未來導向的。前饋控制是管理層最渴望采取的控制類型，因為它能避免預期出現的問題，而不比當問題出現時再補救，因此前饋控制具有重要的意義。前饋控制采用的普遍方式，是利用所能得到的最新信息，進行認真、反復的預測，把計劃所要達到的目標同預測相比較，并采取措施修改計劃，以使預測與計劃目標相吻合。目前運用的比較先進的前饋控制技術之一是計劃評審法，或稱網絡分析法。它可以預先知道哪些工序的延時會影響到整個工期，在何時會出現何種資源需求高峰，從而采取有效的預防措施與行之有效的管理辦法。 

由于網站推廣是個系統工程，因此將前饋控制引入到中小企業網站推廣方面，則可以解釋為在中小企業進行網站推廣之前，對可能影響到網站推廣效果的各個階段的所有因素進行預先檢查，如果檢查的結果是對網站推廣的效果會產生負面作用，則必須對其進行修正；如果檢查的結果是對網站推廣的效果會產生正面作用，則可以按照原定的計劃進行。簡單來說，中小企業網站推廣前饋控制就是對影響網站推廣效果的每一階段的因素進行控制，使其符合網站推廣預設效果這一目標。 

2 中小企業網站推廣采用前饋控制的必要性 

第一，現有網站推廣效果評價指標不適用于網站建設的中小企業。

據上一章中已有網站推廣效果評價指標研究綜述可知，現有網站推廣效果評價指標主要分為兩大類，第一類為定量指標，包括：搜索引擎收錄和網站排名、點擊率、獲得其它網站的鏈接數量、流量和訪問量、注冊用戶數、訪問者購買轉化率等；第二類為定性指標，主要有：品牌知名度、顧客滿意度等。雖然中小企業十分注重網站推廣效果的評價及反饋，但是通過這些評價指標，在現實中并沒有改善中小企業網站推廣的效果。當中小企業進行了網站推廣，并且采用了上述定性或定量的方法進行網站推廣效果評價后，我們只能得知網站推廣效果好壞，卻不能從根源上得知哪些方面企業做的比較好，對網站推廣效果做出了正面的貢獻，哪些環節是企業網站推廣中的薄弱環節，對網站推廣效果做出了負面的影響，并且不能得知各個方面對網站推廣效果影響程度的大小。因此，現有網站推廣效果評價指標不適用于中小企業。 

第二，中小企業網站推廣采用前饋控制可以控制網站推廣效果。 

由于網站推廣是個系統工程，因此網站建設、網站推廣策略的選擇和運用情況都會影響到網站推廣效果。當中小企業采用了前饋控制，對影響網站推廣每一階段的因素進行控制，使其符合預設目標，則可以基本控制網站推廣效果。如中小企業預設網站推廣效果預設目標是搜索引擎自然排名第一，則企業網站需做好搜索引擎優化（SEO）工作，包括網站內容優化、關鍵詞優化、內鏈結構優化、代碼優化、圖片優化等工作。 

第三，中小企業網站推廣采用前饋控制可以降低網站推廣成本。 

   采用現有的指標進行評價，其成本主要由兩部分構成，一方面為獲取評價指標的成本，如定性指標的獲取成本較高；另一方面為評價結果反饋后的改進工作。由于采用現有的評價指標不能清晰明了地顯示出網站推廣效果差的原因，因而不能提出有針對性地改進建議，當中小企業盲目的進行網站推廣改進時，可能浪費了大量的金錢卻效果不佳。而中小企業網站推廣采用前饋控制，可以直觀的告訴網站建設企業，哪方面對網站推廣效果起了正面作用，哪方面對網站推廣效果起了負面作用，因此可以有針對性地提出改進建議，避免盲目改進所造成的資金和精力的浪費，降低網站推廣成本。